Hatályos: 2026. szeptember 8. napjától
Jelen Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztató a Coffee Zoom Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett honlapok és az azokhoz kapcsolódó szolgáltatások során végzett személyesadat-kezelésekre vonatkozik.
Adatkezelő:
Coffee Zoom Kft.
Székhely: 7635 Pécs, Csortos Gyula utca 11.
Cégjegyzékszám: 02-09-081322
Adószám: 25112775-2-02
A jelen tájékoztató célja, hogy az Adatkezelő által végzett személyesadat-kezelésekről az érintettek számára megfelelő, átlátható és közérthető tájékoztatást biztosítson.
Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokat veszi figyelembe.
Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és az érintett számára átlátható módon kezeli.
Az Adatkezelő különösen törekszik arra, hogy:
A honlap használata és az Adatkezelővel történő kapcsolatfelvétel során – az adott szolgáltatástól függően – különösen az alábbi személyes adatok kezelésére kerülhet sor:
Az Adatkezelő kizárólag az adott adatkezelési cél megvalósításához szükséges adatokat kezeli.
Amennyiben az érintett az Adatkezelővel e-mailben, telefonon, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy egyéb módon kapcsolatba lép, az Adatkezelő a megkeresés megválaszolása és az ügyintézés érdekében kezelheti az érintett által megadott személyes adatokat.
Az adatkezelés célja:
kapcsolattartás, tájékoztatás, ajánlatadás, ügyintézés és az érintett kérdésének megválaszolása.
Az adatkezelés jogalapja:
az érintett hozzájárulása, illetve adott esetben szerződés teljesítése vagy az Adatkezelő jogos érdeke.
Az adatokat az Adatkezelő az ügy lezárását követően a vonatkozó jogszabályokkal összhangban, illetve a jogos igények érvényesítéséhez szükséges ideig kezeli.
Amennyiben a honlapon keresztül termék vagy szolgáltatás rendelhető, az Adatkezelő a megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.
Az adatkezelés kiterjedhet különösen:
Az adatkezelés célja:
a megrendelés feldolgozása, teljesítése, számlázása, kiszállítása, az ügyféllel való kapcsolattartás és az esetleges panaszok, reklamációk kezelése.
Az adatkezelés jogalapja:
elsősorban a szerződés teljesítése, illetve jogi kötelezettség teljesítése.
Az Adatkezelő a számlázással és számviteli bizonylatokkal kapcsolatban a hatályos adó- és számviteli jogszabályok alapján köteles bizonyos személyes adatokat megőrizni.
Ezen adatokat az Adatkezelő a jogszabályban meghatározott megőrzési idő alatt kezeli.
Az ilyen adatkezelés jogalapja jogi kötelezettség teljesítése.
Online megrendelés esetén az Adatkezelő a megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat a szállításban közreműködő szolgáltató részére továbbíthatja.
Az adattovábbítás kizárólag a megrendelés teljesítéséhez szükséges mértékben történik.
Amennyiben az Adatkezelő hírlevelet vagy elektronikus marketingkommunikációt működtet, arra az érintett előzetes hozzájárulása alapján kerülhet sor.
A hozzájárulás bármikor, indokolás és hátrányos következmény nélkül visszavonható.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Az érintett a hírlevélben található leiratkozási lehetőséggel, illetve az Adatkezelőhöz intézett kérelemmel is kérheti a marketingcélú adatkezelés megszüntetését.
A honlap megfelelő működése érdekében az Adatkezelő cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmazhat.
A cookie-k egy része a honlap alapvető működéséhez szükséges, míg más cookie-k statisztikai, kényelmi vagy marketing célokat szolgálhatnak.
A nem feltétlenül szükséges cookie-k használatához – amennyiben azt a vonatkozó jogszabályok megkövetelik – az érintett hozzájárulása szükséges.
Az érintett a cookie-beállításokat a honlapon megjelenő cookie-kezelő felületen módosíthatja.
A honlap látogatása során technikai okokból automatikusan rögzítésre kerülhetnek bizonyos adatok, így különösen:
Az adatkezelés célja a honlap biztonságos és megfelelő működésének biztosítása, valamint a technikai hibák feltárása és elhárítása.
Az Adatkezelő a működéséhez különböző külső szolgáltatókat vehet igénybe, például:
E szolgáltatók kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben férhetnek hozzá személyes adatokhoz.
Az Adatkezelő megfelelő szerződéses és technikai intézkedésekkel törekszik arra, hogy az adatfeldolgozók a személyes adatokat biztonságosan és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljék.
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.
Az intézkedések célja különösen:
Az Adatkezelő a személyes adatokat az adatkezelés céljának fennállásáig, illetve a vonatkozó jogszabályok által előírt időtartamig kezeli.
Az érintett a GDPR alapján jogosult:
a) tájékoztatást és hozzáférést kérni a személyes adatai kezeléséről;
b) kérni személyes adatainak helyesbítését, ha azok pontatlanok vagy hiányosak;
c) kérni személyes adatainak törlését, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak;
d) kérni az adatkezelés korlátozását;
e) bizonyos esetekben élni az adathordozhatósághoz való jogával;
f) tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
g) hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni.
A NAIH tájékoztatása szerint az érintetti kérelmekre főszabály szerint legfeljebb egy hónapon belül választ kell adni; összetett esetben ez további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az érintettet tájékoztatni kell.
Az érintett adatvédelmi jogait az Adatkezelő jelen tájékoztatóban megjelölt elérhetőségein keresztül gyakorolhatja.
Az Adatkezelő jogosult az érintett személyazonosságának ellenőrzésére, amennyiben ez az adatbiztonság biztosítása érdekében szükséges.
Az érintetti kérelmek kezelése főszabály szerint díjmentes.
Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a GDPR vagy más vonatkozó jogszabály rendelkezéseinek, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.
A NAIH tájékoztatása szerint az érintett adatvédelmi hatósági eljárást is kezdeményezhet, ha személyes adatai védelméhez fűződő joga sérült.
